數字會員策劃之線上運營五突破（上）
發布時間：2025-12-23 ????點擊數：
線上要運營，突破要創新。線上運營的突破點，在于數字化技術賦能下的“目標用戶大激活”，在于數字品牌營銷策劃激發的“精細化社群運營”，在于全渠道品牌策劃傳播刷新的“大品牌形象”，以及品牌戰略帶來的“大品牌認知”，以及迅猛增長帶來的“大聲勢”。精細化，價值化，讓線上運營突破更快，讓運營成績更顯著！
“五大突破”，創新線上運營。1）“精準式廣告投放”：鎖定目標用戶，推進“精準營銷”；會員分標簽，廣告智能投放。2）“品牌社群經營”：品牌商高影響力，最大化聚攏粉絲；用戶大集合，社群大創造。3）“全民營銷推廣”：全民做營銷，品牌大點亮；品牌特質強植入，用戶大創新。4）“產業品牌傳播”：品牌精神強注入；品牌氣質全點亮。5）“電商經營再創造”：搭建品牌官網、小程序等，建立“新電商”；依托觸點優勢，建立“運營主陣地”。
“精準式廣告投放”：鎖定目標用戶，推進“精準營銷”；會員分標簽，廣告智能投放
鎖定目標用戶，推進“精準營銷”。數字化技術賦能線上精細化運營，越優秀的線上運營，越會激發智能SCRM系統價值，打通全渠道會員標簽，精選高潛力、高人脈資源、高分銷能力之用戶，鎖定“高端用戶”，打造“極高質價比”，提升用戶的品質認同度；對準“大眾用戶”，打造“極高性價比”，提升用戶的“優惠認同感”，讓營銷更有針對性。
會員分標簽，廣告智能投放。數字品牌營銷策劃，點燃用戶的消費熱情，創造更高消費價值。細分會員消費特色，抓住“會員標簽”，分標簽推送品牌資訊及活動信息，針對高端用戶，多推送消費前沿資訊，多推送品牌體驗活動等，讓用戶有“價值感”；針對大眾用戶，多推送特價、拼團、秒殺等活動資訊，讓用戶得到實惠，更有“參與感”。
“品牌社群經營”：品牌商高影響力，最大化聚攏粉絲；用戶大集合，社群大創造
品牌商高影響力，最大化聚攏粉絲。品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃創新，越優秀的線上運營，越會激活品牌的能量，植入“專業級產品”，拉升產品專業度；引入行業專家做背書，提升品牌“價值感”；與一線品牌合作，探索建立“國際級研發中心”，秀出“科技范”，提升用戶“認同感”，聚攏更多的粉絲。
用戶大集合，社群大創造。極多的用戶流量，極大的用戶集合，創造更強的品牌認同，打造更高的“用戶消費黏性”。用戶的大集合，可以基于用戶消費需求，植入同類型產品，引入同類型價值；可以基于用戶的消費興趣，組建“品牌社群”，舉辦各類主題活動，吸引用戶多消費，激發用戶的“參與積極性”。
經典案例：根據公司公告、小紅書、華泰研究等綜合資訊表明，圣貝拉錨定高消費力客群心智，品牌力逐步轉化為身份符號，進一步強化了市場地位。2023 年 12 月公司榮獲年度奢華家庭卓越生活獎(Robb Report Hong Kong)。吉娜、戚薇、李艾等女星曾打卡入住，全網明星客戶粉絲量 1 億+。
“全民營銷推廣”：全民做營銷，品牌大點亮；品牌特質強植入，用戶大創新
全民做營銷，品牌大點亮。全渠道品牌策劃傳播，點燃了用戶消費熱情，創造了更強的消費認知。推進“全民營銷”，發揮企業全員的營銷能力，招募“品牌代言人”，讓員工成為優質服務的代言人，讓員工成為優秀商品的使用者；招募“分銷者”，鼓勵“以老帶新”，帶動潛在用戶做消費，讓品牌更有“消費號召力”！
品牌特質強植入，用戶大創新。品牌有特質，用戶有價值，線上運營更有“運營方向”。企業或點亮“經典工藝”，訴求“悠久發展史”，彰顯“匠心精神”；或秀出“科技感”，引入智能設備，打造“終端消費體驗”，拉升強品牌價值，讓用戶滿意度更高&更有口碑！
經典案例：根據公司招股書、公司公告、華泰研究等綜合資訊表明，作為家庭護理領域的領先品牌，予家服務場景(3-36 個月)是月子中心服務的自然延伸與場景遷移。其不僅配備自主培訓的年輕專業育嬰師團隊(截至 24 年，40 歲以下育嬰師占比 35%)，還依托內部護理專家提供遠程客戶咨詢支持，形成“落地服務+遠程指導”的閉環體系。2024 年，單獨購買予家服務的 574 名客戶中，約 76%來自產后護 理服務的老客戶復購。
企業線上運營的迅猛增長，得益于數字化技術賦能下的“精細化用戶運營”、精準式廣告投放，得益于數字品牌營銷策劃點燃的用戶消費熱情、強品牌社群經營，更得益于品牌戰略指引下的“優質用戶需求大滿足”，以及品牌特質牽引下的“高價值用戶經營”。高價值，高交互，高創造，助推線上運營大創新&大突破！更多突破請見《數字會員策劃之線上運營五突破（下）》。
“五大突破”，創新線上運營。1）“精準式廣告投放”：鎖定目標用戶，推進“精準營銷”；會員分標簽，廣告智能投放。2）“品牌社群經營”：品牌商高影響力，最大化聚攏粉絲；用戶大集合，社群大創造。3）“全民營銷推廣”：全民做營銷，品牌大點亮；品牌特質強植入，用戶大創新。4）“產業品牌傳播”：品牌精神強注入；品牌氣質全點亮。5）“電商經營再創造”：搭建品牌官網、小程序等，建立“新電商”；依托觸點優勢，建立“運營主陣地”。
“精準式廣告投放”：鎖定目標用戶，推進“精準營銷”；會員分標簽，廣告智能投放
鎖定目標用戶，推進“精準營銷”。數字化技術賦能線上精細化運營，越優秀的線上運營，越會激發智能SCRM系統價值，打通全渠道會員標簽，精選高潛力、高人脈資源、高分銷能力之用戶，鎖定“高端用戶”，打造“極高質價比”，提升用戶的品質認同度；對準“大眾用戶”，打造“極高性價比”，提升用戶的“優惠認同感”，讓營銷更有針對性。
會員分標簽，廣告智能投放。數字品牌營銷策劃，點燃用戶的消費熱情，創造更高消費價值。細分會員消費特色，抓住“會員標簽”，分標簽推送品牌資訊及活動信息，針對高端用戶，多推送消費前沿資訊，多推送品牌體驗活動等，讓用戶有“價值感”；針對大眾用戶，多推送特價、拼團、秒殺等活動資訊，讓用戶得到實惠，更有“參與感”。
“品牌社群經營”：品牌商高影響力，最大化聚攏粉絲；用戶大集合，社群大創造
品牌商高影響力，最大化聚攏粉絲。品牌戰略指引用戶品牌營銷策劃創新，越優秀的線上運營，越會激活品牌的能量，植入“專業級產品”，拉升產品專業度；引入行業專家做背書，提升品牌“價值感”；與一線品牌合作，探索建立“國際級研發中心”，秀出“科技范”，提升用戶“認同感”，聚攏更多的粉絲。
用戶大集合，社群大創造。極多的用戶流量，極大的用戶集合，創造更強的品牌認同，打造更高的“用戶消費黏性”。用戶的大集合，可以基于用戶消費需求，植入同類型產品，引入同類型價值；可以基于用戶的消費興趣，組建“品牌社群”，舉辦各類主題活動，吸引用戶多消費，激發用戶的“參與積極性”。
經典案例：根據公司公告、小紅書、華泰研究等綜合資訊表明，圣貝拉錨定高消費力客群心智，品牌力逐步轉化為身份符號，進一步強化了市場地位。2023 年 12 月公司榮獲年度奢華家庭卓越生活獎(Robb Report Hong Kong)。吉娜、戚薇、李艾等女星曾打卡入住，全網明星客戶粉絲量 1 億+。
全民做營銷，品牌大點亮。全渠道品牌策劃傳播，點燃了用戶消費熱情，創造了更強的消費認知。推進“全民營銷”，發揮企業全員的營銷能力，招募“品牌代言人”，讓員工成為優質服務的代言人，讓員工成為優秀商品的使用者；招募“分銷者”，鼓勵“以老帶新”，帶動潛在用戶做消費，讓品牌更有“消費號召力”！
品牌特質強植入，用戶大創新。品牌有特質，用戶有價值，線上運營更有“運營方向”。企業或點亮“經典工藝”，訴求“悠久發展史”，彰顯“匠心精神”；或秀出“科技感”，引入智能設備，打造“終端消費體驗”，拉升強品牌價值，讓用戶滿意度更高&更有口碑！
經典案例：根據公司招股書、公司公告、華泰研究等綜合資訊表明，作為家庭護理領域的領先品牌，予家服務場景(3-36 個月)是月子中心服務的自然延伸與場景遷移。其不僅配備自主培訓的年輕專業育嬰師團隊(截至 24 年，40 歲以下育嬰師占比 35%)，還依托內部護理專家提供遠程客戶咨詢支持，形成“落地服務+遠程指導”的閉環體系。2024 年，單獨購買予家服務的 574 名客戶中，約 76%來自產后護 理服務的老客戶復購。
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