客戶增長策劃之企業(yè)市場地位三支撐
發(fā)布時間：2025-03-02 ????點(diǎn)擊數(shù)：
打造強(qiáng)市場地位，創(chuàng)新“客戶增長”。企業(yè)市場的快發(fā)展，得益于市場地位的“強(qiáng)支撐”，得益于用戶品牌營銷策劃點(diǎn)亮的“高心智認(rèn)同”，更得益于數(shù)字化技術(shù)賦能的差異化用戶經(jīng)營、高情感共鳴，以及品牌策劃傳播帶來的“高價值品牌形象”，以及“名品”帶來的強(qiáng)消費(fèi)號召力。
“三大支撐”，助推企業(yè)市場地位“大提升”。1）“高心智認(rèn)同”：點(diǎn)亮客戶消費(fèi)價值，擴(kuò)大品牌認(rèn)同；搶占用戶心智，贏得“搶先占位”。2）“高情感共鳴”：精選目標(biāo)用戶，扎根用戶生活場景；提煉共同意志，激發(fā)情感共鳴。3）“高市場份額”：打造名品，營造“強(qiáng)消費(fèi)號召力”；提升市場份額，擁有“競爭主導(dǎo)權(quán)”。
“高心智認(rèn)同”：點(diǎn)亮客戶消費(fèi)價值，擴(kuò)大品牌認(rèn)同；搶占用戶心智，贏得“搶先占位”
點(diǎn)亮客戶消費(fèi)價值，擴(kuò)大品牌認(rèn)同。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃大創(chuàng)新，越快速的客戶增長，越需要“卓越的消費(fèi)價值”，其或主打“權(quán)威感”，邀請行業(yè)專家站臺，解讀產(chǎn)品專業(yè)性，突出產(chǎn)品的“優(yōu)秀背書”，讓用戶有信任度；或主打“文化感”，挖掘產(chǎn)品的經(jīng)典技藝，彰顯“匠心精神”，讓品牌認(rèn)同度更高。
搶占用戶心智，贏得“搶先占位”。用戶有心智，關(guān)鍵在于占領(lǐng)，關(guān)鍵在于贏得“新占位”。企業(yè)或開發(fā)新產(chǎn)品，突出新工藝，點(diǎn)亮“新品類特性”，打開“品類發(fā)展新藍(lán)海“；或訴求“產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)者”，突出“規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)、精品多”，引領(lǐng)市場、有創(chuàng)造，代言品類“新發(fā)展”。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司A股招股說明書、中郵證券研究所等綜合資訊表明，毛戈平公司自2003年設(shè)立第一家百貨專柜以來，秉承毛戈平先生的美學(xué)理念，以體驗(yàn)式服務(wù)為女性量身打造符合自身特點(diǎn)的專屬妝容，截止24H1，公司直營專柜配備超過 2700名美妝顧問，公司終端銷售人員充足，單柜臺配置7.3名終端銷售，充分保障顧客進(jìn)店體驗(yàn)消費(fèi)時長，20-22年人均月薪 近萬，高于當(dāng)?shù)仄骄匠甏觥?
“高情感共鳴”：精選目標(biāo)用戶，扎根用戶生活場景；提煉共同意志，激發(fā)情感共鳴
精選目標(biāo)用戶，扎根用戶生活場景。目標(biāo)用戶越充分，客戶價值越突出，企業(yè)經(jīng)營越出色。優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)營，大多會深入用戶生活，關(guān)注用戶所思，提供對用戶有幫助的產(chǎn)品；關(guān)注用戶所痛，及時解決痛點(diǎn)，滿足用戶需求；植入產(chǎn)品特色，定義“新消費(fèi)場景”，代言“新產(chǎn)品新消費(fèi)”，讓用戶樂在其中，如“怕上火 喝王老吉”就抓住了“怕上火”的消費(fèi)場景，發(fā)出了“喝王老吉”的消費(fèi)號召。
提煉共同意志，激發(fā)情感共鳴。全渠道品牌策劃傳播，點(diǎn)燃了用戶消費(fèi)熱情，創(chuàng)造了強(qiáng)品牌認(rèn)同。越優(yōu)秀的客戶增長，越會打造“形象產(chǎn)品”、展示品牌特質(zhì)、激發(fā)用戶的價值認(rèn)同，越會聚攏用戶需求、開展產(chǎn)品預(yù)售、提供“優(yōu)惠產(chǎn)品”，越會匯聚小眾需求、定制產(chǎn)品功能、創(chuàng)造“新產(chǎn)品感知”，讓產(chǎn)品更適配“小眾需求”！
“高市場份額”：打造名品，營造“強(qiáng)消費(fèi)號召力”；提升市場份額，擁有“競爭主導(dǎo)權(quán)”
打造名品，營造“強(qiáng)消費(fèi)號召力”。數(shù)字化技術(shù)賦能差異化用戶經(jīng)營，數(shù)字品牌營銷策劃點(diǎn)燃用戶的消費(fèi)熱情，企業(yè)或開展品牌直播、點(diǎn)亮品牌價值、打造“品牌名品”，或針對謀一類群體、定制“新產(chǎn)品”、拉升產(chǎn)品新價值，更或打造“現(xiàn)象級爆品”，提供更高級性能，提供更高性價比，吸引大眾用戶，引領(lǐng)“新潮流新消費(fèi)”。
提升市場份額，擁有“競爭主導(dǎo)權(quán)”。企業(yè)有地位，份額要足夠高，競爭優(yōu)勢要足夠大。越優(yōu)秀的企業(yè)，越需要持續(xù)提升市場份額，或與知名品牌開展“品牌聯(lián)名”，推出“聯(lián)名產(chǎn)品”，吸引年輕新用戶，擴(kuò)大潛在消費(fèi)人群，提升產(chǎn)品銷量；或制訂產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，定義產(chǎn)品新價值，主導(dǎo)產(chǎn)品競爭，擁有“強(qiáng)市場主導(dǎo)力”。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司A股招股說明書、中郵證券研究所等綜合資訊表明，毛戈平公司通過嚴(yán)密的制度設(shè)計將客戶劃分為美妝會員、風(fēng)尚會員、白 金風(fēng)尚會員、至尊風(fēng)尚會員四個等級，并對不同等級的客戶提供消費(fèi)累積、妝容定制、生日特享等相應(yīng)的后續(xù)增值服務(wù)，提升品牌對客戶的吸引力，增強(qiáng)會員黏性。
企業(yè)有市場地位，需要“強(qiáng)支撐”。站在品牌戰(zhàn)略經(jīng)營角度，其應(yīng)創(chuàng)新用戶品牌營銷策劃，點(diǎn)亮客戶新消費(fèi)新價值，搶先占位“新價值”。站在用戶交互角度，其應(yīng)深入用戶生活，抓住“典型生活場景”，激發(fā)用戶的“情感共鳴”，激發(fā)全渠道品牌策劃傳播。站在市場經(jīng)營角度，其應(yīng)升級數(shù)字化技術(shù)，細(xì)分用戶標(biāo)簽、打造“名品”，通過品牌直播等數(shù)字品牌營銷策劃塑造“強(qiáng)消費(fèi)號召力”，定義市場規(guī)則、激活競爭優(yōu)勢、擁有“競爭主導(dǎo)權(quán)”。如此，市場地位有支撐，企業(yè)價值可以再點(diǎn)亮！
“三大支撐”，助推企業(yè)市場地位“大提升”。1）“高心智認(rèn)同”：點(diǎn)亮客戶消費(fèi)價值，擴(kuò)大品牌認(rèn)同；搶占用戶心智，贏得“搶先占位”。2）“高情感共鳴”：精選目標(biāo)用戶，扎根用戶生活場景；提煉共同意志，激發(fā)情感共鳴。3）“高市場份額”：打造名品，營造“強(qiáng)消費(fèi)號召力”；提升市場份額，擁有“競爭主導(dǎo)權(quán)”。
“高心智認(rèn)同”：點(diǎn)亮客戶消費(fèi)價值，擴(kuò)大品牌認(rèn)同；搶占用戶心智，贏得“搶先占位”
點(diǎn)亮客戶消費(fèi)價值，擴(kuò)大品牌認(rèn)同。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃大創(chuàng)新，越快速的客戶增長，越需要“卓越的消費(fèi)價值”，其或主打“權(quán)威感”，邀請行業(yè)專家站臺，解讀產(chǎn)品專業(yè)性，突出產(chǎn)品的“優(yōu)秀背書”，讓用戶有信任度；或主打“文化感”，挖掘產(chǎn)品的經(jīng)典技藝，彰顯“匠心精神”，讓品牌認(rèn)同度更高。
搶占用戶心智，贏得“搶先占位”。用戶有心智，關(guān)鍵在于占領(lǐng)，關(guān)鍵在于贏得“新占位”。企業(yè)或開發(fā)新產(chǎn)品，突出新工藝，點(diǎn)亮“新品類特性”，打開“品類發(fā)展新藍(lán)海“；或訴求“產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)者”，突出“規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)、精品多”，引領(lǐng)市場、有創(chuàng)造，代言品類“新發(fā)展”。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司A股招股說明書、中郵證券研究所等綜合資訊表明，毛戈平公司自2003年設(shè)立第一家百貨專柜以來，秉承毛戈平先生的美學(xué)理念，以體驗(yàn)式服務(wù)為女性量身打造符合自身特點(diǎn)的專屬妝容，截止24H1，公司直營專柜配備超過 2700名美妝顧問，公司終端銷售人員充足，單柜臺配置7.3名終端銷售，充分保障顧客進(jìn)店體驗(yàn)消費(fèi)時長，20-22年人均月薪 近萬，高于當(dāng)?shù)仄骄匠甏觥?
精選目標(biāo)用戶，扎根用戶生活場景。目標(biāo)用戶越充分，客戶價值越突出，企業(yè)經(jīng)營越出色。優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)營，大多會深入用戶生活，關(guān)注用戶所思，提供對用戶有幫助的產(chǎn)品；關(guān)注用戶所痛，及時解決痛點(diǎn)，滿足用戶需求；植入產(chǎn)品特色，定義“新消費(fèi)場景”，代言“新產(chǎn)品新消費(fèi)”，讓用戶樂在其中，如“怕上火 喝王老吉”就抓住了“怕上火”的消費(fèi)場景，發(fā)出了“喝王老吉”的消費(fèi)號召。
提煉共同意志，激發(fā)情感共鳴。全渠道品牌策劃傳播，點(diǎn)燃了用戶消費(fèi)熱情，創(chuàng)造了強(qiáng)品牌認(rèn)同。越優(yōu)秀的客戶增長，越會打造“形象產(chǎn)品”、展示品牌特質(zhì)、激發(fā)用戶的價值認(rèn)同，越會聚攏用戶需求、開展產(chǎn)品預(yù)售、提供“優(yōu)惠產(chǎn)品”，越會匯聚小眾需求、定制產(chǎn)品功能、創(chuàng)造“新產(chǎn)品感知”，讓產(chǎn)品更適配“小眾需求”！
“高市場份額”：打造名品，營造“強(qiáng)消費(fèi)號召力”；提升市場份額，擁有“競爭主導(dǎo)權(quán)”
打造名品，營造“強(qiáng)消費(fèi)號召力”。數(shù)字化技術(shù)賦能差異化用戶經(jīng)營，數(shù)字品牌營銷策劃點(diǎn)燃用戶的消費(fèi)熱情，企業(yè)或開展品牌直播、點(diǎn)亮品牌價值、打造“品牌名品”，或針對謀一類群體、定制“新產(chǎn)品”、拉升產(chǎn)品新價值，更或打造“現(xiàn)象級爆品”，提供更高級性能，提供更高性價比，吸引大眾用戶，引領(lǐng)“新潮流新消費(fèi)”。
提升市場份額，擁有“競爭主導(dǎo)權(quán)”。企業(yè)有地位，份額要足夠高，競爭優(yōu)勢要足夠大。越優(yōu)秀的企業(yè)，越需要持續(xù)提升市場份額，或與知名品牌開展“品牌聯(lián)名”，推出“聯(lián)名產(chǎn)品”，吸引年輕新用戶，擴(kuò)大潛在消費(fèi)人群，提升產(chǎn)品銷量；或制訂產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，定義產(chǎn)品新價值，主導(dǎo)產(chǎn)品競爭，擁有“強(qiáng)市場主導(dǎo)力”。
經(jīng)典案例：根據(jù)公司A股招股說明書、中郵證券研究所等綜合資訊表明，毛戈平公司通過嚴(yán)密的制度設(shè)計將客戶劃分為美妝會員、風(fēng)尚會員、白 金風(fēng)尚會員、至尊風(fēng)尚會員四個等級，并對不同等級的客戶提供消費(fèi)累積、妝容定制、生日特享等相應(yīng)的后續(xù)增值服務(wù)，提升品牌對客戶的吸引力，增強(qiáng)會員黏性。
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