客戶增長策劃之驅(qū)動客戶成長“三大張力”
發(fā)布時間：2025-03-01 ????點擊數(shù)：
客戶成長，要有“張力”?？蛻舻难该统砷L，需要以品牌戰(zhàn)略指引客戶品牌營銷策劃創(chuàng)新、創(chuàng)造“強客戶價值”，拉升客戶認同感；需要以全渠道品牌策劃傳播提升品牌影響力、建立“自主價值”，擁有“強定價權(quán)”；更需要其升級數(shù)字化技術(shù)、精細化經(jīng)營客戶，通過數(shù)字品牌營銷策劃激發(fā)用戶交互積極性，通過“強擴張”助推客戶大增長。
“三大張力”，驅(qū)動客戶大增長。1）“夯實成長性業(yè)務基礎”：創(chuàng)造“強客戶價值”，建立“成長性業(yè)務”；業(yè)務多組合，成長性再擴大。2）“建立強定價權(quán)”：建立公司定價權(quán)，掌控“自主價值鏈”；客戶群雄厚，價值非凡。3）“助力業(yè)務擴張”：提升客戶消費黏性，聚合多元化業(yè)務；業(yè)務強擴張，價值大點亮。
“夯實成長性業(yè)務基礎”：創(chuàng)造“強客戶價值”，建立“成長性業(yè)務”；業(yè)務多組合，成長性再擴大
創(chuàng)造“強客戶價值”，建立“成長性業(yè)務”。品牌戰(zhàn)略指引客戶品牌營銷策劃大創(chuàng)新，越優(yōu)秀的客戶成長，越需要企業(yè)抓住“核心客戶”，為客戶創(chuàng)造“強價值”，其或打造明星產(chǎn)品，突出產(chǎn)品的“專有技術(shù)”，彰顯產(chǎn)品的“獨特功能”，快速且高效的解決客戶難題，創(chuàng)造“更強客戶價值”；或引入新科技，升級行業(yè)主流產(chǎn)品，提升產(chǎn)品的“科技感”，助推客戶成長。
業(yè)務多組合，成長性再擴大?？蛻粢砷L，需要各類多元化業(yè)務“巧組合”，需要提高“業(yè)務成長性”。其或持續(xù)提升新產(chǎn)品開發(fā)，打造“新科技新產(chǎn)品”，提升老業(yè)務活力，讓老業(yè)務極富增長性；或拓展新業(yè)務領域，擴大新業(yè)務占比，牽引“多業(yè)務增長”，讓業(yè)務極具增長性！
經(jīng)典案例：根據(jù)毛戈平天貓官方旗艦店、毛戈平官網(wǎng)、東方財富證券研究所等綜合資訊表明，毛戈平根據(jù)底妝產(chǎn)品的不同配方質(zhì)地，品牌也針對性地提供了不同的上妝工具以實現(xiàn)更好的妝容效果，亦能夠凸顯品牌的專業(yè)性，如：大單品無痕粉膏系列產(chǎn)品搭配三角皮海綿，光影塑顏高光膏搭配化妝刷&三角皮海綿，奢采凝光養(yǎng)膚粉底霜搭配扁平粉底刷等。
“建立強定價權(quán)”：建立公司定價權(quán)，掌控“自主價值鏈”；客戶群雄厚，價值非凡
建立公司定價權(quán)，掌控“自主價值鏈”?？蛻舻母叱砷L，來源于“價值鏈”的強優(yōu)勢，來源于“自我價值的放大”，“定價權(quán)”代表著自我價值的變現(xiàn)力度，代表著自我價值的“大創(chuàng)造”，也代表著公司的“行業(yè)地位”。
公司定價權(quán)，或依托于“明星產(chǎn)品”，通過“新科技”奠定產(chǎn)品的科技領先地位，通過“引領者占位”開拓新品類新藍海、塑造“劃時代新品”形象，通過“大單品”點亮全渠道品牌策劃傳播、擁有強消費影響力；或依托“獨特專利”，擁有強技術(shù)優(yōu)勢，保證產(chǎn)品的高技術(shù)、高溢價，讓客戶不得不用，樂在其中！
客戶群雄厚，價值非凡。數(shù)字化技術(shù)賦能差異化客戶經(jīng)營，品牌直播、達人直播等數(shù)字品牌營銷策劃點燃著用戶消費熱情，助推客戶大增長。企業(yè)或聚焦“高凈值客戶”，持續(xù)打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，植入“新科技新創(chuàng)造”，推動“個性化定制”，滿足用戶的“個性化訴求”；或與知名品牌開展“品牌聯(lián)名”，面向新生代、推廣“新聯(lián)名產(chǎn)品”，煥發(fā)活力，有熱情、有創(chuàng)造，讓年輕客戶更有認同感！
“助力業(yè)務擴張”：提升客戶消費黏性，聚合多元化業(yè)務；業(yè)務強擴張，價值大點亮
提升客戶消費黏性，聚合多元化業(yè)務?？蛻粢砷L，關鍵在于“用戶經(jīng)營”，強有力的用戶經(jīng)營，需要企業(yè)更多關注“核心客戶”的消費訴求，以個性化定制滿足高端客戶的獨特功能、獨特使用場合等訴求，以高積分回饋、高復購優(yōu)惠等激發(fā)用戶的持續(xù)購買，以“核心產(chǎn)品”為主、聚攏關聯(lián)產(chǎn)品、提供“集合式購買方案”，讓客戶更有價值。
業(yè)務強擴張，價值大點亮。業(yè)務的快擴張，源于“客戶價值”的大點亮，源于“客戶價值”的獨特性。企業(yè)的發(fā)展，多數(shù)仍以“規(guī)模化”為導向，注重客戶規(guī)模的持續(xù)擴張，注重“優(yōu)質(zhì)客戶”的持續(xù)開發(fā)，注重“明星產(chǎn)品”的持續(xù)打造，注重“場合消費”的最大化匯聚，更注重“關聯(lián)業(yè)務”的擴張，從單一產(chǎn)品到關聯(lián)產(chǎn)品的大集合，從單一業(yè)務到“多業(yè)務”到“綜合解決方案提供商”的定位升級，客戶價值多優(yōu)秀，業(yè)務擴張就多高效！
經(jīng)典案例：根據(jù)蟬媽媽數(shù)據(jù)、毛戈平天貓官方旗艦店、東方財富證券研究所等綜合資訊表明，毛戈平2024年以來累計至 11 月 11 日毛戈平品牌在抖音渠道累計 GMV 為 11.6 億元，其中光感無痕粉膏(系列產(chǎn)品，包括光感美肌/清透無痕粉膏等產(chǎn)品)實現(xiàn)GMV4.7 億元、銷售占比 40%，為 GMV 占比最高的 SKU。
驅(qū)動客戶成長，要有“張力”。此類客戶成長張力，或來源于“客戶價值”的大創(chuàng)造，通過“強業(yè)務”帶動“成長性業(yè)務”，建議“強客戶成長基礎”；或來源于品牌戰(zhàn)略拉升的“品牌勢能”，通過全渠道品牌營銷策劃點燃用戶消費熱情，通過全渠道品牌策劃傳播壯大品牌聲勢，通過“強定價權(quán)”定義客戶新價值、構(gòu)筑新成長地位；更或源于數(shù)字化技術(shù)賦能的“優(yōu)質(zhì)客戶經(jīng)營”，聚合多元化業(yè)務、助力業(yè)務快擴張，創(chuàng)新數(shù)字品牌營銷策劃、提升客戶消費黏性，讓客戶持續(xù)有消費，讓業(yè)務價值更閃亮！
“三大張力”，驅(qū)動客戶大增長。1）“夯實成長性業(yè)務基礎”：創(chuàng)造“強客戶價值”，建立“成長性業(yè)務”；業(yè)務多組合，成長性再擴大。2）“建立強定價權(quán)”：建立公司定價權(quán)，掌控“自主價值鏈”；客戶群雄厚，價值非凡。3）“助力業(yè)務擴張”：提升客戶消費黏性，聚合多元化業(yè)務；業(yè)務強擴張，價值大點亮。
“夯實成長性業(yè)務基礎”：創(chuàng)造“強客戶價值”，建立“成長性業(yè)務”；業(yè)務多組合，成長性再擴大
創(chuàng)造“強客戶價值”，建立“成長性業(yè)務”。品牌戰(zhàn)略指引客戶品牌營銷策劃大創(chuàng)新，越優(yōu)秀的客戶成長，越需要企業(yè)抓住“核心客戶”，為客戶創(chuàng)造“強價值”，其或打造明星產(chǎn)品，突出產(chǎn)品的“專有技術(shù)”，彰顯產(chǎn)品的“獨特功能”，快速且高效的解決客戶難題，創(chuàng)造“更強客戶價值”；或引入新科技，升級行業(yè)主流產(chǎn)品，提升產(chǎn)品的“科技感”，助推客戶成長。
業(yè)務多組合，成長性再擴大?？蛻粢砷L，需要各類多元化業(yè)務“巧組合”，需要提高“業(yè)務成長性”。其或持續(xù)提升新產(chǎn)品開發(fā)，打造“新科技新產(chǎn)品”，提升老業(yè)務活力，讓老業(yè)務極富增長性；或拓展新業(yè)務領域，擴大新業(yè)務占比，牽引“多業(yè)務增長”，讓業(yè)務極具增長性！
經(jīng)典案例：根據(jù)毛戈平天貓官方旗艦店、毛戈平官網(wǎng)、東方財富證券研究所等綜合資訊表明，毛戈平根據(jù)底妝產(chǎn)品的不同配方質(zhì)地，品牌也針對性地提供了不同的上妝工具以實現(xiàn)更好的妝容效果，亦能夠凸顯品牌的專業(yè)性，如：大單品無痕粉膏系列產(chǎn)品搭配三角皮海綿，光影塑顏高光膏搭配化妝刷&三角皮海綿，奢采凝光養(yǎng)膚粉底霜搭配扁平粉底刷等。
建立公司定價權(quán)，掌控“自主價值鏈”?？蛻舻母叱砷L，來源于“價值鏈”的強優(yōu)勢，來源于“自我價值的放大”，“定價權(quán)”代表著自我價值的變現(xiàn)力度，代表著自我價值的“大創(chuàng)造”，也代表著公司的“行業(yè)地位”。
公司定價權(quán)，或依托于“明星產(chǎn)品”，通過“新科技”奠定產(chǎn)品的科技領先地位，通過“引領者占位”開拓新品類新藍海、塑造“劃時代新品”形象，通過“大單品”點亮全渠道品牌策劃傳播、擁有強消費影響力；或依托“獨特專利”，擁有強技術(shù)優(yōu)勢，保證產(chǎn)品的高技術(shù)、高溢價，讓客戶不得不用，樂在其中！
客戶群雄厚，價值非凡。數(shù)字化技術(shù)賦能差異化客戶經(jīng)營，品牌直播、達人直播等數(shù)字品牌營銷策劃點燃著用戶消費熱情，助推客戶大增長。企業(yè)或聚焦“高凈值客戶”，持續(xù)打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，植入“新科技新創(chuàng)造”，推動“個性化定制”，滿足用戶的“個性化訴求”；或與知名品牌開展“品牌聯(lián)名”，面向新生代、推廣“新聯(lián)名產(chǎn)品”，煥發(fā)活力，有熱情、有創(chuàng)造，讓年輕客戶更有認同感！
“助力業(yè)務擴張”：提升客戶消費黏性，聚合多元化業(yè)務；業(yè)務強擴張，價值大點亮
提升客戶消費黏性，聚合多元化業(yè)務?？蛻粢砷L，關鍵在于“用戶經(jīng)營”，強有力的用戶經(jīng)營，需要企業(yè)更多關注“核心客戶”的消費訴求，以個性化定制滿足高端客戶的獨特功能、獨特使用場合等訴求，以高積分回饋、高復購優(yōu)惠等激發(fā)用戶的持續(xù)購買，以“核心產(chǎn)品”為主、聚攏關聯(lián)產(chǎn)品、提供“集合式購買方案”，讓客戶更有價值。
業(yè)務強擴張，價值大點亮。業(yè)務的快擴張，源于“客戶價值”的大點亮，源于“客戶價值”的獨特性。企業(yè)的發(fā)展，多數(shù)仍以“規(guī)模化”為導向，注重客戶規(guī)模的持續(xù)擴張，注重“優(yōu)質(zhì)客戶”的持續(xù)開發(fā)，注重“明星產(chǎn)品”的持續(xù)打造，注重“場合消費”的最大化匯聚，更注重“關聯(lián)業(yè)務”的擴張，從單一產(chǎn)品到關聯(lián)產(chǎn)品的大集合，從單一業(yè)務到“多業(yè)務”到“綜合解決方案提供商”的定位升級，客戶價值多優(yōu)秀，業(yè)務擴張就多高效！
經(jīng)典案例：根據(jù)蟬媽媽數(shù)據(jù)、毛戈平天貓官方旗艦店、東方財富證券研究所等綜合資訊表明，毛戈平2024年以來累計至 11 月 11 日毛戈平品牌在抖音渠道累計 GMV 為 11.6 億元，其中光感無痕粉膏(系列產(chǎn)品，包括光感美肌/清透無痕粉膏等產(chǎn)品)實現(xiàn)GMV4.7 億元、銷售占比 40%，為 GMV 占比最高的 SKU。
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