客戶增長策劃之客戶增長三大切口選擇
發(fā)布時間：2025-04-05 ????點擊數：
客戶要增長，選擇“切口”，很重要！客戶要增長，或以品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃，挖掘隱性需求，通過高價值產品滿足個性化需求，通過全品牌策劃策劃傳播點燃用戶消費熱情，讓需求增長更強勁；更或升級數字化技術，細分消費領域，通過數字品牌營銷策劃激發(fā)用戶新消費新感知，通過“產品細分”創(chuàng)造更細分價值，讓用戶更有消費黏性&復購更快&更有價值認同！
“三大切口”，創(chuàng)新客戶增長。1）“抓住客戶隱性需求”：面向客戶，挖掘隱性需求；隱性需求可量化，分層次滿足。2）“找高增長細分領域”：市場成規(guī)模，細分價值獲尊重；市場高質量，增長快，有前景。3）“抓快滲透類產品”：優(yōu)質產品已出現，滲透率在加快；客戶有黏性，復購率高。
“抓住客戶隱性需求”：面向客戶，挖掘隱性需求；隱性需求可量化，分層次滿足
面向客戶，挖掘隱性需求。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，越優(yōu)秀的客戶增長，越能依托數字化技術、細分客戶類型，越能創(chuàng)新數字品牌營銷策劃手法、激發(fā)客戶高價值交互，越能通過產品創(chuàng)造、點燃用戶消費熱情，讓產品滿足用戶潛在需求，讓產品解決客戶更多隱憂。
隱性需求可量化，分層次滿足。不是所有的隱性需求，都有商業(yè)價值；不是所有的需求滿足，都值得推進。將用戶的隱性需求分級，精選出可商業(yè)化、有價值的客戶需求，重點滿足，為其推出“高適配產品”，為其提供“個性化滿足”，讓產品極具創(chuàng)造感，讓產品極具普適性，在滿足用戶需求的同時，推動產品高增長！
經典案例：根據Uber2023投資者大會、華泰研究等綜合資訊表明，Uber Freight 平臺擁有超過 100 萬司機，相較 2019 年翻了一倍，越來越多的個體駕駛員及小型車隊愿意加入 Uber Freight 平臺，利用其高效的匹配機制和穩(wěn)定的訂單流來提高收入和運營效率。
“找高增長細分領域”：市場成規(guī)模，細分價值獲尊重；市場高質量，增長快，有前景
市場成規(guī)模，細分價值獲尊重。客戶增長，要選擇“高增長類市場”，要選擇“細分領域”、創(chuàng)造高價值。強有力的市場增長，就是要抓住主流消費，主推標準化產品，做大產品銷量，突出“成本優(yōu)勢”，訴求“極致性價比”，獲得最多市場份額。
與此同時，細分客戶需求，細分市場價值，針對性推出“分級產品”，或按照產品應用領域劃分，細分不同應用場景，推出不同產品規(guī)格，創(chuàng)造“產品新增長”；或按照產品檔次劃分，高檔產品做價值，吸引高端消費人群，大眾產品做規(guī)模，擴大產品銷量，推動產品“規(guī)模化分銷”，讓產品極具創(chuàng)造性！
市場高質量，增長快，有前景。客戶增長，需要“高品質市場”做支撐，需要“快增長市場”做規(guī)模。越卓越的客戶增長，越會關注“高價值消費人群”，植入明星產品，點亮“高品質消費”，創(chuàng)造“高價值市場”；同時細分產品功能、挖掘潛在用戶需求、革新產品特色，讓產品有細分，滿足多層次客戶需求，讓市場極具發(fā)展前景！
經典案例：根據Uber招股書、華泰研究等綜合資訊表明，Uber Freight 以數字化技術簡化物流，連接托運人與承運人。在 Uber Freight 平臺，托運 人在這里張貼貨物，承運人投標或接受預先協(xié)商好的運費，減少交易摩擦，實現了實時價格發(fā)現。截至 4Q23，該平臺擁有超過 75000 個活躍運營商和 6500 個托運人賬戶，網絡效應不斷增長。
“抓快滲透類產品”：優(yōu)質產品已出現，滲透率在加快；客戶有黏性，復購率高
優(yōu)質產品已出現，滲透率在加快。產品，是客戶增長的“關鍵利器”之一，越卓越的客戶增長，越需要優(yōu)秀的產品創(chuàng)造，越需要強有力的名品精品。面向主流消費，推出“升級版產品”，更高品質、更實惠價值，以“高質價比”點亮產品價值，讓產品有“好口碑”，讓用戶有“高滿意度”！
客戶有黏性，復購率高。客戶增長，需要有高消費黏性，需要有“高復購率”。通過會員制鎖定優(yōu)質客戶，通過專屬活動、專屬微信群、專屬優(yōu)惠激活“VIP客戶認同”，通過特價優(yōu)惠、專場優(yōu)惠、主題活動等提升用戶關注度、打造“高復購優(yōu)惠”，讓用戶樂在其中，持續(xù)復購，助推客戶大增長！
客戶增長，要找到自己的“關鍵切入點”，要找到的“強勢切口”。升級數字化技術，完善用戶畫像，創(chuàng)造強客戶認知，抓住客戶的隱性需求，創(chuàng)造“新客戶增長”，可行！以品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃，以全渠道品牌策劃傳播壯大品牌聲勢，以數字品牌營銷策劃激活用戶消費、擴大“高增長細分領域”，可行！打造名品精品優(yōu)質品，提升客戶消費黏性，推動用戶高復購，更可行！
“三大切口”，創(chuàng)新客戶增長。1）“抓住客戶隱性需求”：面向客戶，挖掘隱性需求；隱性需求可量化，分層次滿足。2）“找高增長細分領域”：市場成規(guī)模，細分價值獲尊重；市場高質量，增長快，有前景。3）“抓快滲透類產品”：優(yōu)質產品已出現，滲透率在加快；客戶有黏性，復購率高。
“抓住客戶隱性需求”：面向客戶，挖掘隱性需求；隱性需求可量化，分層次滿足
面向客戶，挖掘隱性需求。品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃創(chuàng)新，越優(yōu)秀的客戶增長，越能依托數字化技術、細分客戶類型，越能創(chuàng)新數字品牌營銷策劃手法、激發(fā)客戶高價值交互，越能通過產品創(chuàng)造、點燃用戶消費熱情，讓產品滿足用戶潛在需求，讓產品解決客戶更多隱憂。
隱性需求可量化，分層次滿足。不是所有的隱性需求，都有商業(yè)價值；不是所有的需求滿足，都值得推進。將用戶的隱性需求分級，精選出可商業(yè)化、有價值的客戶需求，重點滿足，為其推出“高適配產品”，為其提供“個性化滿足”，讓產品極具創(chuàng)造感，讓產品極具普適性，在滿足用戶需求的同時，推動產品高增長！
經典案例：根據Uber2023投資者大會、華泰研究等綜合資訊表明，Uber Freight 平臺擁有超過 100 萬司機，相較 2019 年翻了一倍，越來越多的個體駕駛員及小型車隊愿意加入 Uber Freight 平臺，利用其高效的匹配機制和穩(wěn)定的訂單流來提高收入和運營效率。
市場成規(guī)模，細分價值獲尊重。客戶增長，要選擇“高增長類市場”，要選擇“細分領域”、創(chuàng)造高價值。強有力的市場增長，就是要抓住主流消費，主推標準化產品，做大產品銷量，突出“成本優(yōu)勢”，訴求“極致性價比”，獲得最多市場份額。
與此同時，細分客戶需求，細分市場價值，針對性推出“分級產品”，或按照產品應用領域劃分，細分不同應用場景，推出不同產品規(guī)格，創(chuàng)造“產品新增長”；或按照產品檔次劃分，高檔產品做價值，吸引高端消費人群，大眾產品做規(guī)模，擴大產品銷量，推動產品“規(guī)模化分銷”，讓產品極具創(chuàng)造性！
市場高質量，增長快，有前景。客戶增長，需要“高品質市場”做支撐，需要“快增長市場”做規(guī)模。越卓越的客戶增長，越會關注“高價值消費人群”，植入明星產品，點亮“高品質消費”，創(chuàng)造“高價值市場”；同時細分產品功能、挖掘潛在用戶需求、革新產品特色，讓產品有細分，滿足多層次客戶需求，讓市場極具發(fā)展前景！
經典案例：根據Uber招股書、華泰研究等綜合資訊表明，Uber Freight 以數字化技術簡化物流，連接托運人與承運人。在 Uber Freight 平臺，托運 人在這里張貼貨物，承運人投標或接受預先協(xié)商好的運費，減少交易摩擦，實現了實時價格發(fā)現。截至 4Q23，該平臺擁有超過 75000 個活躍運營商和 6500 個托運人賬戶，網絡效應不斷增長。
優(yōu)質產品已出現，滲透率在加快。產品，是客戶增長的“關鍵利器”之一，越卓越的客戶增長，越需要優(yōu)秀的產品創(chuàng)造，越需要強有力的名品精品。面向主流消費，推出“升級版產品”，更高品質、更實惠價值，以“高質價比”點亮產品價值，讓產品有“好口碑”，讓用戶有“高滿意度”！
客戶有黏性，復購率高。客戶增長，需要有高消費黏性，需要有“高復購率”。通過會員制鎖定優(yōu)質客戶，通過專屬活動、專屬微信群、專屬優(yōu)惠激活“VIP客戶認同”，通過特價優(yōu)惠、專場優(yōu)惠、主題活動等提升用戶關注度、打造“高復購優(yōu)惠”，讓用戶樂在其中，持續(xù)復購，助推客戶大增長！
客戶增長，要找到自己的“關鍵切入點”，要找到的“強勢切口”。升級數字化技術，完善用戶畫像，創(chuàng)造強客戶認知，抓住客戶的隱性需求，創(chuàng)造“新客戶增長”，可行！以品牌戰(zhàn)略指引用戶品牌營銷策劃，以全渠道品牌策劃傳播壯大品牌聲勢，以數字品牌營銷策劃激活用戶消費、擴大“高增長細分領域”，可行！打造名品精品優(yōu)質品，提升客戶消費黏性，推動用戶高復購，更可行！
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